Disse vilkårene gjelder for kjøp av tjenester fra Lappe.no, hvor du som kunde aksepterer disse betingelsene ved bestilling. Vi anbefaler at du leser dem nøye gjennom.

1. Generelt

Disse vilkårene gjelder for alle salg av tjenester fra Lappe.no til forbrukere.

2. Partene

Selger: Lappe AS
    Org.nr: 932 016 621
    E-post: hei@lappe.no
Kjøper er den personen som gjennomfører bestillingen.

3. Pris og Betaling

Prisen for tjenesten er som oppgitt ved bestilling. Alle priser inkluderer merverdiavgift, med mindre noe annet er spesifisert.

4. Levering

Vi streber etter å levere tjenesten innen 14 dager fra bestillingen er bekreftet. Spesifikk leveringstid vil bli kommunisert ved bestilling.

5. Angrerett

Kjøperen har 14 dagers angrerett fra dagen tjenesten er mottatt, i henhold til angrerettloven. Tilpassede eller spesialbestilte tjenester som er påbegynt med kundens samtykke, er unntatt fra angreretten.

6. Mangel ved varen - Kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist

Dersom det foreligger en mangel ved varen, må kjøper innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen ved å sende en e-post til hei@lappe.no med en detaljert beskrivelse av mangelen.

7. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid etter at grunnlaget for klagen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller på nettsiden www.forbrukerradet.no.